Bảng hướng dẫn Khám chữa bệnh về Quản trị Nhân sự

Chủ nhật vừa rồi tôi có chia sẻ về công cụ tôi hay dùng trong quá trình tư vấn của mình: 5Why và Lý thuyết quy kết ( https://bit.ly/2qUUXs1 ) trong Group. Bài viết ít được anh chị em đón nhận quá nên tôi cũng có chút buồn. Tuy nhiên việc của lá là xanh vì thế hôm nay nhân việc đọc được một bài viết hay thầy Hoàng - CEO Getfly về kinh nghiệm thiết lập đội sale, dựa vào kiến thức của bản thân, tôi lại lụi hụi lập ra bảng excel này. Tôi đặt tên nó là: Bảng hướng dẫn Khám chữa bệnh về Quản trị Nhân sự

Nội dung của file giống như tên, trong này tôi có liệt kê các loại biểu hiện bệnh hành vi nhân sự (dựa vào nguồn thầy Hoàng - CEO Getfly) và sau đó đưa ra các công cụ sẽ khắc phục được hành vi đó. Ví dụ:

Biểu hiện

• Không tuyển được Sale
• Sale vào được 1 thời gian là nghỉ (chưa hết thử việc)
• Người mới vào không có năng lực phù hợp làm sale
• Sale nghỉ không có người thay thế
• Sale mới vào không biết phải làm gì
• Sale mới bị bơ vơ, nghỉ nhanh
• Sale mới mất 2 tháng mới có hợp đồng đầu tiên
• Sale mới không biết làm hợp đồng
• Sale chỉ chăm chăm đi gặp khách nhưng không chốt được
• Sale lúc nào cũng hỏi bước tiếp theo em phải làm gì?
  ..

Nguyên nhân

• Không có kế hoạch tuyển dụng thay thế
• Không có mô tả công việc
• Không có tuần hội nhập làm quen công ty
• Không có đào tạo sản phẩm
• KPI chỉ có doanh số, không có chỉ số dẫn, không có KPI cho đào tạo
• Không có quy trình làm việc
  ...

Với file này, chúng ta có thể "ăn liền" như "ăn mì". Nhưng để hiểu chi tiết và tường tận thì nên đọc bài:

• Tổng thể xây dựng Hệ thống QTNS đáp ứng DN bài bản là như thế nào? ( https://bit.ly/2pG9fvG )
• Cơ sở để xây dựng Hệ thống Quản trị Nhân sự bài bản? ( https://bit.ly/2Ju6UeA )
• Khung - Mô hình văn hóa của Thế Giới Di Động ( https://bit.ly/32Vmh7v )
  và các bài trong mục lục tôi đã viết

        #quantrinhansu #blognhansu #nhansu #CEOvaQTNS

1. Giới thiêu bản thân - https://goo.gl/Afmd6V
2. Mục lục bài viết về QTNS - https://goo.gl/2NBreq
3. Quà (tài liệu) tặng thành viên QTvKN - https://goo.gl/KMtYiR
4. Thư viện tài liệu QTNS, trăn trở khởi nghiệp - https://goo.gl/MYJ2Kp